Pourquoi mettre en place une démarche qualité ?
Les entreprises évoluent dans un environnement compétitif, pour lequel la satisfaction des clients prime. La concurrence de nos jours se fait de plus en rude et plusieurs stratégies sont nécessaires pour se démarquer de celle-ci. Adopter une démarche qualité apporte les avantages suivantes: - Augmentation durable des performances - Augmentation de la satisfaction client - Meilleure gestion documentaire - Meilleure structuration de l'organisation - Amélioration des relations a